У світі цифрових технологій професія SMM-менеджера стала однією з найбільш популярних і перспективних. Від ефективної роботи у соціальних мережах залежить успіх компаній та брендів, адже саме там вони знаходять своїх клієнтів і формують лояльність. У Дніпрі охочі можуть пройти курси та опанувати цю професію. Далі на dnepr-future.
SMM сфера та SMM-менеджер
SMM — це одна з найбільш динамічних і перспективних професій, що активно розвивається у сфері соціальних мереж. За даними дослідження Громадянської мережі “Опора”, у 2024 році найпопулярнішими платформами серед українців стали Telegram (78,1%), YouTube (59,5%) та Facebook (44,6%). Соціальними мережами в Україні користується близько 69,3% дорослого населення, що становить 24,3 мільйона осіб.
Популярність соціальних мереж зробила SMM важливим інструментом для бізнесу. Компанії активно використовують ці платформи для комунікації з клієнтами, просування товарів і послуг, формування іміджу бренду, збільшення продажів і трафіку на свої сайти.
SMM розшифровується як “Social media marketing” або “Маркетинг у соціальних мережах”. Він допомагає досягати бізнес-цілей, завдяки залученню лояльної аудиторії. Соціальні мережі дають можливість компаніям взаємодіяти з клієнтами, залучати нових і аналізувати ефективність своїх дій за допомогою аналітичних інструментів.
SMM-менеджер — це спеціаліст, який займається просуванням брендів, компаній або продуктів у соціальних мережах. Він відповідає за розробку стратегії, створення та публікацію контенту, модерування сторінок і запуск рекламних кампаній.
Ця професія вимагає високого рівня цифрової грамотності, знання маркетингових комунікацій, уміння працювати з графічними редакторами та онлайн-інструментами. Через постійні зміни у сфері соціальних мереж SMM-менеджер має бути гнучким, аналітичним і відкритим до нового.
У час диджиталізації SMM є ключовим інструментом для бізнесу в цифровому світі. Ця професія об’єднує творчість, технічні знання та аналіз. Вона забезпечує ефективну взаємодію між брендом і аудиторією.
Навички й обов’язки SMM-спеціаліста
SMM-фахівець повинен володіти широким спектром знань і навичок, адже його робота поєднує маркетинг, креативність, аналітику та управління. Це не лише про створення дописів — спеціаліст із соціальних медіа має вміти адаптуватися до змін, аналізувати дані та бути стратегом у виборі платформ для просування.
SMM-фахівець має:
- розуміти можливості різних соціальних платформ, таких як Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Pinterest та інших. Важливо знати їхні особливості, аудиторію та правильно вибирати платформу для просування.
- вміти працювати з рекламними інструментами кожної з соціальних мереж, оцінювати їхні переваги та недоліки. Це допомагає ефективно використовувати рекламні бюджети, уникаючи зайвих витрат. Додатково SMM-менеджер має володіти сервісами для перехресного та відкладеного постингу.
- мати навички копірайтингу — створення текстів для різних форматів, що відповідають позиціонуванню бренду.
- вміти працювати на базовому рівні з графічними та відеоредакторами. Фахівець має обробляти фото та відео для створення єдиного стилю проєкту, навіть якщо складні візуали залишаються на плечах дизайнерів.
У щоденну активність фахівця з SMM входить спілкування з аудиторією, запуск і контроль рекламних кампаній, регулярний аналіз результатів і вдосконалення підходів для досягнення кращих показників.
Робота цього фахівця значною мірою залежить від команди, до якої можуть входити дизайнери, копірайтери, таргетологи, фотографи та інші спеціалісти. Важливо координувати їхню діяльність і забезпечувати виконання завдань у межах загальної стратегії. SMM-менеджер — це фахівець, який поєднує творчий підхід із прагматичним мисленням і стратегічним плануванням.
Суміжні професії з SMM
Сфера соціальних медіа об’єднує фахівців із різними навичками, які спільно працюють над створенням якісного контенту, управлінням комунікаціями та просуванням бренду. Окрім SMM-менеджерів, до роботи в цій галузі залучені інші професії, кожна з яких має свою специфіку.
Копірайтери створюють тексти для публікацій, рекламних кампаній, сценаріїв для відео, які допомагають брендам спілкуватися зі своєю аудиторією. Їхнє завдання — писати переконливі тексти, що відповідають голосу бренду та спонукають до дії.
Контент-менеджери організовують і координують процес створення контенту. Вони формують плани, працюють із копірайтерами, дизайнерами й фотографами, стежать за своєчасністю публікацій, але не займаються аналітикою чи просуванням.
Таргетологи налаштовують рекламу в соціальних мережах, аналізують аудиторію, оптимізують кампанії, що дозволяє бренду досягати своїх цілей через платні інструменти.
Дизайнери створюють графічний і відеоконтент, який робить бренд впізнаваним і привабливим. Фотографи й відеографи забезпечують якісний візуальний матеріал, організовуючи зйомки та обробляючи отримані матеріали.
Чат-менеджери працюють над комунікацією з підписниками, відповідаючи на запитання, розв’язуючи проблеми та підтримуючи позитивну атмосферу в спільноті. Їхній внесок важливий для побудови довіри між брендом і аудиторією.
Цей перелік не є вичерпним — є ще багато інших професій і розгалужень в них. Всі вони відіграють важливу роль у роботі соціальних мереж, але вони не є SMM-менеджерами. Кожен із фахівців займається вузькоспеціалізованими задачами, тоді як SMM-менеджер координує та управляє всіма цими процесами. Ефективна присутність бренду в соціальних медіа можлива лише завдяки злагодженій роботі всієї команди.
Як стати SMM менеджером в Дніпрі
Для того, щоб стати SMM-спеціалістом на професійному рівні, варто почати з базової освіти в галузі PR або маркетингу. Багато університетів та навчальних закладів Дніпра пропонують спеціальності, що охоплюють основи медіакомунікацій, реклами, аналітики та цифрових технологій, що є хорошою відправною точкою для подальшої кар’єри у SMM. Однак практика та конкретні знання у сфері управління соціальними мережами можуть вимагати додаткового навчання.
Щоб отримати глибше розуміння і специфічні навички для роботи в соціальних медіа, варто пройти курси й вивчити теми: створення контенту, таргетована реклама, стратегічне управління соціальними мережами, аналітика та робота з блогерами й інфлюєнсерами. Дніпряни можуть використати платформи чи піти до навчальних центрів, щоб отримати знання. Серед них:
- школа “IT Step School” пропонує безліч курсів для дітей та дорослих. Є курс і з інтернет-маркетингу.
- IT-школа “GoIT” пропонує онлайн курси з цифрового маркетингу та SMM. Програма курсу охоплює основи створення контенту, налаштування реклами, аналітику соціальних мереж, роботу з платформами як Instagram, Facebook, TikTok. Вони мають як офлайн, так і онлайн формати, що дозволяє зручно вибирати для себе оптимальний варіант навчання.
- інтернет-академії пропонують безліч онлайн-курсів. Це такі сайти, як “Prometheus” або “Coursera”. Там можна знайти курси з SMM-спеціалізації, де вчать як створювати контент, правильно просувати бренди, збирати й аналізувати дані, а також адаптувати стратегії під потреби компанії.
Після завершення курсів важливо почати практичну роботу для набуття досвіду. Це можна зробити через стажування, волонтерські проєкти або запустити особистий блог або профіль у соціальних мережах, де майбутній фахівець з SMM зможе застосувати на практиці всі отримані знання.
Успішна кар’єра в SMM вимагає постійного вдосконалення навичок, адаптації до змін на ринку та вміння працювати з різними соціальними платформами.