У всех жителей Днепра, получивших вторую дозу вакцины от COVID-19, но не смогли самостоятельно подтянуть зеленый сертификат в приложении «Дия», или возникают проблемы с генерацией справки – теперь есть возможность обратиться в центры предоставления административных услуг за помощью по получению COVID- сертификата. Больше на сайте dnepr-future.com.ua.

Недавно в Правобережном ЦНАП заработали команды для оказания поддержки программы «Дия». Для работников территориальных центров провели обучение, теперь каждый может рассказать о видах сертификатов, как их получить или поможет определить ошибку генерирования.

В ЦНАПе заверяют, что процедура подтягивания документа очень проста.

Начальник отдела ЦНАП Левобережный Лина Цумер рассказала о порядке действий работников в случае обращения граждан за помощью по данному вопросу. Сначала нужно зайти на портал государственных услуг «Дия», подтвердить личность, при этом обязательно дать согласие на обработку персональных данных с электронной системой здравоохранения, войти в личный кабинет и помочь сгенерировать сам COVID-сертификат. Если все сделано верно, то при отправке запроса через несколько минут появится сертификат.

От прихода в ЦНАП и до получения COVID-сертификата затратится времени не более 15 минут, после чего каждый желающий при обращении за помощью получит необходимый документ в электронном виде в приложении «Дия».

Но в территориальном центре признают, что гладко бывает не всякий раз. Люди иногда сталкиваются с более серьезными трудностями, в частности с ошибками при занесении персональных данных личности. Некоторые пункты помогают исправить непосредственно в ЦНАПе, но только те, у которых есть доступ в «Дии».

Бывают случаи несоответствия данных в «Дии» с данными медицинского реестра, ошибка в букве названия улицы, неверно указан пол человека, дата рождения. Все эти данные может исправить только врач.

Создание программы пунктов поддержки программы «Дия» инициировало Министерство цифровой трансформации, но такую ​​инициативу сразу же подхватили и в Днепре. Она введена и активно работает более двух месяцев.

Пока такую ​​консультацию жители города Днепр могут получить только в Правобережном ЦНАПе, однако программу запланировано вскоре расширять. Поставлена ​​цель ввести предоставление такой услуги и в центрах вакцинации, но когда? Пока о дате старта не сообщают!