Многие украинцы смогли реализовать свои инновационные проекты за рубежом, наибольшего успеха достиг днепрянин Олег Рогинский со своей разработкой “People.ai”. Еще в 2019 году его стартап привлек инвестиционный раунд на 60 миллионов долларов при неофициальной оценке в 500 миллионов. Только за год доход компании вырос в пять раз, с помощью сервиса были закрыты продажи на 100 миллиардов долларов. Клиентами изобретательного украинца стали такие известные компании, как «Red Hat», «Lyft», «Zoom», «Dropbox», «Zendesk», «New Relic», «Splunk». Далее на dnepr-future.
Первые попытки Рогинского
Олег переехал в Америку, когда ему исполнилось 16 лет, юноша поступил в Бостонский университет, где изучал бизнес-администрирование. Во время учебы попытался подрабатывать на выпуске журналов с фотографиями ночных клубов, но бизнес не пошел. Даже попытка создать формат онлайн не помогла, покупать ленту с фотографиями без сообщений людям было неинтересно. После окончания учебы Олег уже не мог оставаться в США, но решил отправиться в Канаду, где было легче получить гражданство. Благодаря опыту с журналами, смог устроиться в компании “Nstein Technologies”.
Создал систему анализа текстов, которая давала рекомендации, как лучше продвигать контент в соцсетях. С Олегом начали сотрудничать местные СМИ. До начала кризиса печатных изданий в 2008 году Рогинский успел продать софт “The New York Times”, “The Economist”, “Hearst” и “Vogue”. С таким опытом и стартовым капиталом юноша в 2009 году снова перебрался в США, его взяла на работу компания “Lexalytics”, которая специализировалась на анализе текстов. Олег раньше других понял, что будущее за онлайн-изданиями, поэтому начал создавать отдельный стартап. Через год уже открыл собственную компанию “Semantria”, предлагал программу, которая умела анализировать материалы в соцсетях и давать рекомендации для бизнеса. Когда понял, что пора браться за другой проект, продал «Semantria» в 2014 году за 10 миллионов долларов бывшим руководителям из «Lexalytics». Тогда Олегу было всего 25 лет.
История создания «People.ai»
Поразмыслив, Рогинский пришел к выводу, что нет резона делать ставку на медиа, нужны быстрорастущие сферы. Пока думал над вариантами, устроился в компанию “H2o.ai” в Кремниевой долине. В феврале 2016 года состоялась судьбоносная встреча с человеком, который поверил в способности Олега и выделил 150 000 долларов на первый интересный проект. Имя Рогинский не открыл, потому что так приказал благотворитель. А первым официальным инвестором “People.ai” стал предприниматель из Харькова Ник Белогорский, который помог Олегу еще и связаться с нужными людьми. Благодаря такой поддержке, Рогинскому удалось поднять инвестиции, набрать опытную команду инженеров и программистов. Креативная презентация проекта помогла Олегу удачно выступить на “Y Combinator”. Сразу же получил предложения от фондов “Lightspeed Venture Partners” и “Andreessen Horowitz”.
Первый клиент «People.ai»
После привлечения инвестиций «Lightspeed Venture Partners» компании пришлось напряженно поработать. Первым солидным клиентом стала известная в мире фирма «Palo-Alto Networks», которая специализировалась в области кибернетики, ее выручка составляла более 10 миллиардов долларов. Это соглашение закрыли быстро, поскольку оказалось, что компания пыталась раньше самостоятельно создать аналогичный продукт для собственного пользования. Но не справилась. В отличие от “People.ai”, хотя там тогда работали только 15 специалистов.
Сотрудничество с «Palo-Alto Networks» стало самым мощным трамплином. До этого Рогинскому приходилось ограничиваться маленькими фирмами, но молодой бизнесмен отмечал, что честно помогал всем, кто к нему обращался. И сам искал перспективных клиентов, среди которых наткнулся на сервис такси «Lyft». Это была в то время крупная компания, но со скромным отделом продаж. Один из руководителей отдела поделился своей мечтой в блоге, что хотел бы иметь систему, с которой его подчиненным не нужно было бы вносить данные в CRM. А еще было бы хорошо постоянно получать инструкции, как правильно поступать дальше. Олег отозвался, переписка длилась 3 месяца, а результат стал для компании «Lyft» приятным сюрпризом после того, когда она вошла в список клиентов «People.ai».
Тайна работы софта
Олег никогда не объяснял, как работает его софт, отвечая на вопросы, всегда прибегал к аналогии работы “Uber” для такси. Когда “Uber” через приложение стал собирать данные об активности водителей и их анализировать, это позволило снизить цены и выйти в лидеры рынка. Мол, то же самое ему удалось сделать с продажами. Но основной принцип автор стартапа объяснил. “People.ai” является надстройкой для CRM, легко интегрируется в американскую систему “Salesforce”, начинает следить за действиями сотрудников отделов продаж: сколько звонков, договоренностей, встреч было проведено. Графики эффективности работников показывают, кто больше постарался, кто когда и почему проиграл.
Оптимизация… людей?
Рогинский объяснил, что все действия людей легко оцифровать, проанализировать, чтобы потом на конкретных примерах учить других продавцов. Инсайты, производимые софтом, несложные. Один из клиентов “People.ai” увеличил количество закрытых сделок после того, как приказал продавцам совершать по 10 звонков до 10 часов утра. Второй заказчик понял, что следует сократить среднее время подачи заявки до 8 часов, и тогда его количество сделок выросло на 40%.
Днепрянин Олег продолжает совершенствовать программу и уверен, что со временем она будет даже давать конкретные подсказки. Если раньше он следил за своими клиентами, кто куда продвинулся или наоборот – сорвался с карьерной ступеньки, то впоследствии научил искусственный интеллект отслеживать такую информацию через “LinkedIn” и сообщать о трансферах клиентам. Им оставалось только своевременно сделать предложение. Сам Рогинский отмечал, что оптимизировать поведение людей им же на пользу не так уж сложно. Но только если правильно подойти к решению проблемы.
Оценки заказчиков
Такие софты, как “People.ai”, важны для крупных мощных компаний. Один из покупателей, основатель фирмы “MemSQL” Никита Шамгунов объяснил журналистам, что нужно всегда стремиться к эффективности. Чтобы получить новых клиентов, ежегодно фирма тратит на маркетинг десятки тысяч долларов. Но разумнее это делать более целенаправленно, делать ставку не на сам удар молотком по заклинившему станку, а на определение места, куда надо ударить, чтобы механизм опять заработал.
Довольной осталась и специалист по международному развитию бизнеса Алексия Смит. По ее словам, использовать софт очень легко, не нужно проходить специальное обучение. А результат чувствуется почти сразу. Фактически “People.ai” помогает компаниям зарабатывать больше, тратя при этом гораздо меньше на маркетинг.
Место искусственного интеллекта в процессах
ИИ господин Рогинский отводит почетное место во всех разработках. Этой темой он увлекся еще во время работы в “Nstein Technologies” в 2006 году, когда реализовывал решения, созданные на базе искусственного интеллекта. По его мнению, это та же интуиция, только размещенная в технике. Но даже при всех своих широких возможностях ИИ никогда не сможет заменить человека в творчестве, потому что эта система способна выполнять только повторяющиеся задачи или находить похожие варианты. А не создавать новые. На вопрос, сможет ли искусственный интеллект заменить человека на рабочем месте, всегда отвечал, что в области человеческих взаимоотношений – нет. И тех, кто занимается продажами, тоже не сможет заменить. Особенно это касается специалистов, которые занимаются крупными договорами. Однако игнорировать возможности, предоставляемые современными новейшими технологиями, тоже не стоит. Главное – найти для них правильное применение.
Заслуги украинского бизнесмена из Днепра, основателя и исполнительного директора компании “People.ai” Олега Рогинского признали не только европейские и отечественные компании. В августе 2022 года за значительные личные заслуги в укреплении межгосударственного производства он был награжден государственным орденом “За заслуги” III степени.